Kollade igenom min Google Reader och läste med stort intresse om Nuut, en ebokläsare som kommer lanseras i Sverige inom kort. Tyckte att det verkade intressant och googlade med ett klent svenskt resultat. Kollade upp domännamnet som var ledigt under både .se och .nu och gjorde en beställning genom min tidigare favoritregistrar Binero. En timme efter betalning med kort hade fortfarande inget hänt varför jag lade en beställning via min andra favoritregistrar av .se-domäner, Loopia.
Fem minuter efter betalning hade Loopia registrerat nuut.nu och efter nitton minuter var även nuut.se i hamn. I mitt tycke ett klent resultat tidsmässigt med direktbetalning, men ljusår bättre än Binero som fortfarande inte fattat vad som hänt…
Döm om min förvåning när jag idag, två och ett halvt dygn senare, loggar in på kontrollpanelen hos Binero och ser att jag fått ett meddelande om registrering av de beställda domänerna. Meddelandet att ”betalningen är dem tillhanda” resp ”att domänerna är registrerade och kan hanteras” hade skickats till mig 13 sep 13:06 – men mejlet om beställning och betalning fick jag 11 sep 21:53. Det tog Binero mer än 39 timmar att reagera om man bara kikar på tider i de olika meddelandet de skickat och ändå har det inte blivit rätt eftersom de hävdar att de registrerat de domäner jag beställt – men som de facto registrerats av Loopia…
Nu väntar jag med spänning på hur lång tid det kommer ta innan Binero själva reagerar på att de inte registrerat domänerna åt mig. Under tiden jag väntar tar jag gärna emot förslag på .se-registrar(er) som är snabba efter att man beställt och betalat – för så här lång tid ska det väl inte behöva ta. Eller…?
Detta är ett litet test för Blogipedia (om min blogg ens indexeras av dem…?):
Binero är långsamma att registrera domäner.
Loopia är snabbare än Binero att registrera domäner.
Binero har blivit hur sega som helst på senaste, det kan inte vara automatisk hantering där längre verkar det som. Imorgon drar affiliate-SM igång och det gäller att välja en snabb registrar om man vill knipa något bra och snabbt. Binero lär man undvika med andra ord.
Grattis till två bra domäner. Har också märkt Bineros tröghet. Köpte för ett tag sedan en domän hos webbkonsulterna men någon annan hann före. Långt senare kom jag på köpet och mejlade wk och undrade varför jag inte krediteras och de svarade med att man var tvungen att aktivt be om pengarna tillbaka. Skulle vara intressant att höra Bineros svar!
@Jon: Fick ett mejl från Binero i morse där de undrar om jag vill bli återbetald eller ha det tillgodo på nästa köp. Mejlet skickades 17 min efter att Erik svarat här, så lite undrar jag vad som hänt om jag inte skrivit om det… Hade jag blivit informerad?
Hej Nicklas,
Det är helt enkelt så att vi har haft en bugg i vårt system som orsakat detta, och som vi nu åtgärdat. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det inträffade – så här ska det absolut inte gå till.
Vänliga hälsningar,
Erik / Binero
@Erik: Tack för svar! Undrar när buggen upptäcktes och när den var åtgärdad. Hittar ingen information om buggen i driftloggen eller i Sveriges mest transparenta blogg…
Hej Jonny,
Vårt system ska i normalfallet absolut inte vara såhär segt. Inom kort kommer vi också att börja betatesta ett system med snabbare registreringar som du är välkommen att testa. Håll utkik på bloggen.
Vänliga hälsningar, Erik / Binero
http://www.blogipedia.com/om/Binero/
http://www.blogipedia.com/om/Loopia/
… jag passade på att tagga dina beskrivningar som positivt och negativt också
Hej. 🙂
Hej Jonny, för kännedom reggade precis binerotavling.se. Det tog 11 minuter från start 09:42 till besked i kundcentret 09:53 om att den reggats. Mvh, Erik / Binero
Erik, 11 minuter är ok. Så snabbt brukar det inte gå för mig. Informera gärna då det går snabbare via er blogg, via mail eller liknande så kan jag börja använda er för registrering igen. Idag körde jag med wk.se för 3 domäner som jag behövde ha snabbt till affiliate-SM.